Política de privacidad
Última actualización: 2 de octubre de 2026
Esta política explica qué datos trata la app Rachealo, para qué y por cuánto tiempo. Lo más importante primero:
Tus pruebas y todo lo que mandás al chat (mensajes, fotos, videos, audios y stickers) están cifrados de punta a punta. Se cifran en tu celular con claves que solo tienen los miembros del grupo. Nuestro servidor los guarda y los reenvía cifrados, pero no puede verlos ni escucharlos.
Antes de enviar una foto, la app le quita los metadatos (ubicación, modelo del celular, hora exacta), así que los miembros del grupo solo ven la imagen.
No vendemos tus datos ni los compartimos con anunciantes.
1. Qué datos tratamos
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Email y nombre de tu cuenta de Google o de Apple (si usás "Ocultar mi email", Apple nos da una dirección de reenvío) | Iniciar sesión e identificar tu cuenta. |
| Nombre visible, nombre de usuario y código personal | Que tus amigos te encuentren y te inviten. El nombre visible lo elegís vos (al principio se propone el de tu cuenta de Google o de Apple) y lo podés cambiar. |
| Foto, video de perfil y descripción (opcionales), y cómo personalizaste tu perfil (marco, color, estilo) | Mostrarlos en tu perfil y junto a tu nombre. No están cifrados de punta a punta: los ve cualquier usuario o solo tus amigos, según elijas. La foto y el video se achican en tu celular y se les quitan los metadatos antes de subirlos. |
| Claves públicas de tus dispositivos | Que otros miembros puedan compartir contigo las claves del grupo. Las claves privadas nunca salen de tus dispositivos. |
| Grupos, miembros, días, prenda, rachas, votos y contadores | Hacer funcionar la app (calcular rachas, cerrar el día, avisar la prenda). |
| Pruebas y contenido del chat, cifrados (mensajes, fotos, videos, audios, stickers, foto de fondo del chat) | Guardarlos y entregarlos a los miembros del grupo. No podemos ver su contenido. |
| Metadatos del contenido: quién mandó qué tipo de archivo, a qué grupo, cuándo y cuánto pesa; hasta dónde le llegó y leyó el chat cada miembro | Funcionamiento (límites de espacio, tildes de entregado y leído) y seguridad. |
| Avisos de captura: si sacás una captura o grabás la pantalla mientras ves una prueba | Avisarle al grupo. No recibimos la captura. |
| Amistades, solicitudes, bloqueos y alertas entre usuarios | Funciones sociales. |
| Token de notificaciones, zona horaria e idioma | Mandarte recordatorios y avisos a la hora correcta y en tu idioma. |
| Estado de tus suscripciones (plan, tienda, fecha de renovación) | Activar el Premium, el Pro o el premium de grupo. No recibimos datos de tu tarjeta: el pago lo procesa la tienda. |
| Datos de uso: qué días usaste la app, desde qué plataforma (iPhone, Android o web), cuántos pedidos hizo tu app, cuánto subiste y bajaste, cuántas notificaciones te mandamos y cuánto espacio ocupan tus archivos. Una vez por día guardamos además un resumen de tu cuenta (plan, cantidad de grupos, racha más larga, cantidad de amigos) | Saber cuánta gente usa la app y cómo evoluciona, calcular cuánto nos cuesta el servicio, mejorarlo y decidir a quién ofrecerle planes u ofertas de Rachealo. Son solo cantidades y fechas: nunca el contenido de lo que mandás ni qué hiciste en cada grupo. |
| Reportes | Si reportás algo, el reporte incluye el contenido que viste (descifrado) para poder revisarlo. |
La app pide permiso para usar la cámara (pruebas, fotos y videos), el micrófono (videos y audios), tus fotos (si elegís una de la galería) y las notificaciones. No accede a tus contactos ni a tu ubicación.
2. Con quién se comparte
- Los miembros de tus grupos ven tus pruebas (una sola vez), lo que mandás al chat, tus rachas en el grupo, cuántos votos tuvo cada prueba (no quién votó qué) y si ya leíste el chat.
- Otros usuarios ven tu nombre, tu nombre de usuario, tu foto o video de perfil y tu descripción (salvo que los limites a tus amigos) y las rachas que decidas mostrar en tu perfil (por defecto, ninguna).
- Proveedores, que solo reciben lo necesario para prestar su servicio:
- Google y Apple: inicio de sesión.
- Apple (App Store y notificaciones del iPhone) y Google (Google Play y notificaciones de Android, por Firebase): compras y entrega de notificaciones. El texto de una notificación nunca incluye el contenido de un mensaje.
- RevenueCat: gestión de las suscripciones (recibe un identificador de tu cuenta y tus compras, no tu nombre ni tu email).
- Nuestro proveedor de servidores, donde están la base de datos y los archivos cifrados.
- No vendemos tus datos, no los compartimos con anunciantes y la app no muestra publicidad de terceros. Los datos de uso los vemos solo nosotros.
- Podemos entregar datos si una autoridad competente lo exige por ley. Aun así, no podemos entregar el contenido cifrado de punta a punta en forma legible, porque no tenemos las claves.
3. Cuánto tiempo se guardan
- Pruebas: se borran del servidor al cerrar el día del grupo, y de tu celular apenas las ves.
- Mensajes del chat: se guardan los últimos 3000 de cada grupo (cifrados).
- Fotos, videos y audios del chat: cada grupo guarda hasta 100 archivos o 300 MB; al pasarse, se borran los más viejos. Los de "ver una vez" se borran cuando todos los abrieron o a los 7 días.
- Stickers: hasta que los borres. Los personales están cifrados con una clave que queda en tu celular: si cambiás de celular, se pierden.
- Grupos: se borran solos después de 15 días sin actividad.
- Reportes: se borran al resolverse o a los 90 días como máximo.
- Perfil (foto, video, descripción): hasta que los cambies o borres tu cuenta. Si se termina tu plan pago, el video de perfil se borra.
- Datos de uso: mientras tengas la cuenta. Si la borrás, quedan solo como estadísticas sin tu nombre, tu usuario ni tu email, que ya no permiten identificarte.
- Tu cuenta: hasta que la borres. Al borrarla eliminamos tus datos personales; tus mensajes en grupos quedan como "Usuario eliminado" para no romper la conversación del resto.
- Copias de seguridad: se hacen dos veces por día, cifradas, y las más viejas se van eliminando; un dato borrado puede seguir en una copia hasta 3 meses.
4. Tus derechos
Podés acceder a tus datos, corregirlos, pedir una copia o borrarlos. La mayoría lo podés hacer desde la app (Perfil → Editar perfil, y Perfil → Ajustes → Borrar cuenta); para el resto, escribinos (ver Soporte). Podés apagar las notificaciones desde los ajustes de la app o del celular. Si estás en Argentina, podés además presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública.
5. Seguridad
Usamos cifrado de punta a punta para las pruebas y el chat, conexiones cifradas (HTTPS) para todo lo demás y almacenamiento seguro del celular (Keychain / Keystore) para tus claves. Si perdés todos tus dispositivos, las claves se pierden con ellos: los demás miembros te devuelven el acceso al grupo, pero no podemos recuperar nada por vos.
6. Menores
La app no está dirigida a menores de 13 años.
7. Cambios
Si cambiamos esta política de forma importante, te vamos a avisar en la app.