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Soporte

¿Algo no anda, tenés una duda o querés reportar un problema? Escribinos a juanselopex55@gmail.com contando qué pasó, qué celular usás y tu nombre de usuario (nunca te vamos a pedir tu contraseña).

Preguntas frecuentes

¿Cuándo tengo que mandar la prueba?

Los días obligatorios del grupo, antes de las 22:00 (hora del grupo). Los votos cierran a las 00:00.

¿Qué pasa si nadie vota mi prueba?

Si al cerrar el día nadie votó, cuenta como cumplida.

¿Por qué no puedo volver a ver una prueba?

Las pruebas se ven una sola vez: se votan al abrirlas y después se borran.

Cambié de celular y no veo mis grupos

Las claves de tus grupos viven en tu celular. En uno nuevo tenés que pedir la reincorporación y que otro miembro la acepte.

¿Cómo cancelo el premium?

Desde la tienda: App Store (Ajustes → tu nombre → Suscripciones) o Google Play (Pagos y suscripciones).

Alguien me molesta

Desde su perfil podés bloquearlo y reportarlo. También podés silenciar las alertas molestas en Ajustes.

¿Cómo cambio el idioma de la app?

Perfil → Ajustes → Idioma. Por defecto usa el idioma de tu celular.

¿Cómo borro mi cuenta?

Ver Borrar cuenta.